DB4502/T 0067-2023
質(zhì)量服務(wù)"一站式"平臺(tái)服務(wù)規(guī)范

Quality service "one-stop" platform service specifications

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)

DB4502/T 0067-2023

發(fā)布

2023年

總頁數(shù)

14頁

發(fā)布單位

廣西壯族自治區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前最新

DB4502/T 0067-2023

 

 

質(zhì)量服務(wù)"一站式"平臺(tái)服務(wù)規(guī)范 Specification for the service of one-stop platform for quality service

適用范圍:

本文件界定了質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。適用于柳州市行政區(qū)域內(nèi)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)的服務(wù)事項(xiàng)。

標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容:

• 平臺(tái)提供多種服務(wù)，包括計(jì)量技術(shù)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)、認(rèn)證認(rèn)可服務(wù)、檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)、質(zhì)量管理服務(wù)、特種設(shè)備檢測(cè)服務(wù)、品牌培育服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和創(chuàng)造服務(wù)、市場(chǎng)主體準(zhǔn)入服務(wù)、食品安全技術(shù)服務(wù)、企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)及其他市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)。
• 平臺(tái)通過線上網(wǎng)站、線下窗口及電話聯(lián)系等方式提供服務(wù)，并建立服務(wù)需求收集機(jī)制，確保及時(shí)響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量。
• 平臺(tái)通過多種途徑進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)，包括定期回訪和滿意度調(diào)查，確保持續(xù)提升服務(wù)水平。

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