AWWA WQTC56937
顧客對(duì)氯的敏感度和對(duì)自來(lái)水水質(zhì)的滿意度比較

Comparison of Customer Sensitivity to Chlorine and Satisfaction With Tap Water Quality

標(biāo)準(zhǔn)號(hào)

AWWA WQTC56937

發(fā)布

1970年

發(fā)布單位

SCC

當(dāng)前最新

AWWA WQTC56937

 

 

適用范圍

最近的數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者對(duì)自來(lái)水質(zhì)量不滿意的主要原因是氯的味道和氣味。這可能是購(gòu)買(mǎi)家用過(guò)濾設(shè)備和瓶裝水的人數(shù)增加的原因之一。這就提出了一個(gè)重要的問(wèn)題：氯的味道在多大程度上影響了公眾對(duì)自來(lái)水的美觀和安全性的看法？回答這個(gè)問(wèn)題將使水務(wù)公司能夠評(píng)估客戶的決策和水處理方案。這個(gè)問(wèn)題構(gòu)成了本研究的基礎(chǔ)。在七個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)相同的消費(fèi)者進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)味覺(jué)測(cè)試（客觀）和消費(fèi)者調(diào)查（主觀），以測(cè)量消費(fèi)者對(duì)飲用水中氯和氯胺的敏感度。通過(guò)在不同地點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，可以評(píng)估不同水質(zhì)對(duì)敏感度（消費(fèi)者檢測(cè)）限度的影響。這些結(jié)果與每個(gè)市場(chǎng)隨機(jī)抽樣的約 200 名消費(fèi)者的調(diào)查結(jié)果（通過(guò)電話進(jìn)行）進(jìn)行了比較。主觀調(diào)查與客觀味覺(jué)測(cè)試結(jié)果的比較表明，普通消費(fèi)者是否能檢測(cè)到自來(lái)水中的氯，對(duì)于消費(fèi)者是否認(rèn)為自來(lái)水“健康”或“安全”甚至美觀沒(méi)有顯著影響。換句話說(shuō)，自來(lái)水中的氯味與消費(fèi)者對(duì)水質(zhì)的感知無(wú)關(guān)。包括 8 個(gè)參考文獻(xiàn)、表格、圖片。

專(zhuān)題

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