T/GERS 0017-2023
供水企業(yè)誠信計量管理規(guī)范

Management specification of trustworthy metrology for water supply enterprises

標準號

T/GERS 0017-2023

發(fā)布

2023年

發(fā)布單位

中國團體標準

當前最新

T/GERS 0017-2023

 

 

適用范圍

（一）標準框架 包括供水企業(yè)誠信計量管理的術語和定義、總體要求、計量器具配備及管理、商品量管理、法定計量單位管理、誠信計量服務和誠信計量評價考核。 （二）標準主要內容及其確定依據 本標準按照GB/T 1.1—2020的規(guī)定進行編寫，相關內容經過了驗證，具有較強的可操作性和科學性。根據調研情況、意見收集情況分析，確定標準的主要技術內容包括： 1.明確供水企業(yè)誠信計量管理的相關術語和定義，包括計量、誠信計量、誠信計量目標、水表、水量計量裝置、供水企業(yè)等。 2.明確誠信計量總體要求，包括基本要求、管理責任部門及人員、管理制度等的規(guī)定。 3.明確計量器具配備（包括基本要求、水表、水流量計）、計量器具管理（包括強制檢定、檢定/校準、臺賬與證書管理、標識及鉛封管理、使用）和計量檢查的要求。 4.明確商品量管理要求，包括售水誤差、水量讀數(shù)抄錄和計算、計量失準處理的要求。 5.明確法定計量單位規(guī)范使用、商品量結算和明碼標價的管理要求。 6.明確誠信計量服務的要求，包括誠信計量承諾、計量投訴糾紛處理、計量售后服務（含消費者滿意度測評）等的要求。 7.明確誠信計量評價考核的要求，包括誠信計量目標、誠信計量信用信息管理、誠信計量評價、持續(xù)改進的要求。 8.為了供用水雙方更好地理解和應用本標準，在附錄A中列出了計量器具臺賬和投訴處理記錄的參考格式，在附錄B中列出了誠信計量自我承諾書的參考格式，在附錄C中列出了供水企業(yè)誠信計量評價指標。

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